PuenCare (เพื่อนแคร์) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้รับบริการค้นหาและนัดหมายนักกายภาพบำบัดมาให้บริการที่บ้าน การสมัครสมาชิกและใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้
1. บทบาทของ PuenCare
- PuenCare เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสื่อกลางเชื่อมผู้รับบริการกับนักกายภาพบำบัด ไม่ใช่สถานพยาบาล ไม่ใช่ผู้ให้การรักษา และไม่ใช่นายจ้างหรือตัวแทนของนักกายภาพบำบัด
- นักกายภาพบำบัดทุกคนผ่านการตรวจใบประกอบวิชาชีพและเอกสารก่อนแสดงในผลค้นหา แต่การประเมินและการรักษาเป็นความรับผิดชอบทางวิชาชีพของนักกายภาพบำบัดผู้ให้บริการ
- ก่อนการรักษาครั้งแรกกับนักกายภาพบำบัดแต่ละคน ผู้ป่วยหรือผู้มีอำนาจแทนต้องลงนามหนังสือแสดงความยินยอมรับการรักษาและรับทราบความเสี่ยง
- คนไข้ทุกคนต้องมีรูปถ่ายประจำตัวในระบบ เพื่อให้นักกายภาพยืนยันตัวตนก่อนให้การรักษา
- กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ ให้โทร 1669 ทันที ไม่ควรรอติดต่อผ่านแอป
2. ข้อจำกัดความรับผิดของ PuenCare
- PuenCare ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการตรวจ การรักษา คำแนะนำ หรือการกระทำของนักกายภาพบำบัด หรือจากเหตุการณ์ระหว่างการเดินทางหรือที่บ้านของผู้รับบริการ รวมถึงข้อพิพาทเรื่องค่าบริการที่ชำระกันโดยตรง
- PuenCare ให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าจะมีนักกายภาพว่างหรือระบบจะทำงานได้โดยไม่ขัดข้องตลอดเวลา
- ข้อจำกัดความรับผิดนี้ใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่ใช้กับความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัยที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของ PuenCare เอง
3. บัญชีผู้ใช้
- ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นความจริง และคุณต้องดูแลรหัสผ่านของตัวเอง
- ผู้ที่เพิ่มคนไข้ในบัญชีต้องเป็นคนไข้เอง หรือได้รับความยินยอม หรือมีอำนาจกระทำการแทนคนไข้
- บัญชีเจ้าหน้าที่แยกจากบัญชีนักกายภาพและผู้รับบริการ
4. การนัดหมาย การยกเลิก และการชำระเงิน
- ราคาที่แสดงเป็นราคาที่นักกายภาพบำบัดกำหนด และอาจต่างกันตามพื้นที่หรือภาษาที่เลือก
- ค่าบริการชำระกับนักกายภาพบำบัดโดยตรง PuenCare ไม่หักค่าบริการจากงาน
- บันทึกการรักษาแต่ละครั้งจะแสดงให้ผู้รับบริการเห็นหลังนักกายภาพยืนยันการรับชำระเงิน
- นักกายภาพยกเลิกนัดได้ก่อนเวลานัดอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นยกเลิกได้เฉพาะเหตุฉุกเฉิน และระบบจะช่วยหานักกายภาพมาแทน
5. หน้าที่ของนักกายภาพบำบัด
- ต้องมีใบประกอบวิชาชีพที่ยังไม่หมดอายุ และให้ข้อมูลโปรไฟล์ตามความจริง
- ต้องลงบันทึกการรักษาและประเมินผู้รับบริการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจบการรักษา หากค้างเกินกำหนดจะรับผู้รับบริการรายใหม่ไม่ได้จนกว่าจะลงครบ
- ต้องรักษาความลับของข้อมูลผู้รับบริการตามจรรยาบรรณวิชาชีพและกฎหมาย
- รายละเอียดอื่นเป็นไปตามข้อตกลงสำหรับนักกายภาพบำบัด
6. การระงับบัญชี
PuenCare อาจระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเมื่อพบการกระทำที่ไม่ปลอดภัย ไม่สุจริต หรือผิดข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ และคุณแจ้งเรื่องหรือโต้แย้งได้ผ่านระบบแจ้งปัญหา
7. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ระบบจะขอให้คุณยอมรับฉบับใหม่ก่อนใช้งานต่อ